Política de Privacidade

Última atualização: 16 de abril de 2025

A SAGA CRM está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais obtidas através do nosso software SAGA CRM ("Plataforma").

Ao utilizar nossa Plataforma, você concorda com os termos e condições desta Política de Privacidade.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

• Informações de cadastro: nome, e-mail, telefone, cargo, unidade Ademicon.
• Informações de uso: como você utiliza nossa Plataforma, incluindo logs de acesso e atividades.
• Informações de negócio: dados relacionados às unidades Ademicon, vendas, comissões, clientes e leads.
• Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional e páginas visitadas.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nossa Plataforma.
• Personalizar sua experiência.
• Processar transações e gerenciar sua conta.
• Enviar atualizações sobre o serviço, notificações técnicas e suporte.
• Comunicar sobre novos recursos, funcionalidades ou ofertas promocionais relacionadas ao SAGA CRM.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Detectar, prevenir e resolver fraudes e problemas técnicos.
• Proteger os direitos e a propriedade da SAGA CRM e de nossos usuários.

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da Plataforma (como hospedagem, análise de dados, processamento de pagamentos).
• Com afiliadas e subsidiárias para fornecer e melhorar nossos serviços.
• Com autoridades governamentais quando exigido por lei.
• Em caso de reorganização empresarial, fusão ou venda.

Não vendemos, alugamos ou negociamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso.
• Controles de acesso rigorosos para informações sensíveis.
• Monitoramento contínuo de nossos sistemas para detecção de vulnerabilidades.
• Backups regulares de dados.
• Políticas e procedimentos de segurança para nossa equipe.

No entanto, nenhum sistema é completamente seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas ou armazenadas em nosso sistema.

5. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acessar e receber uma cópia das suas informações pessoais.
• Corrigir informações incompletas, imprecisas ou desatualizadas.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.
• Ser informado sobre terceiros com quem compartilhamos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@sagacrm.com.br

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da nossa Plataforma.

8. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em servidores localizados fora do seu país de residência, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes. Implementamos salvaguardas apropriadas para garantir que suas informações continuem protegidas conforme esta política.

9. Privacidade de Crianças

Nossa Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se descobrirmos que coletamos informações pessoais de uma criança, excluiremos essas informações imediatamente.

10. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. A data da última atualização será indicada no início da política. Recomendamos que você revise regularmente esta política para estar ciente de quaisquer alterações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: privacidade@sagacrm.com.br
Telefone: (51) 99261-5201