Ajuda Conexões WhatsApp WhatsApp: dúvidas frequentes

WhatsApp: dúvidas frequentes

Conexão

Qual provider usar? Meta (oficial) ou UZAPI (QR). Posso compartilhar número? Gestores definem escopo empresa/whitelist.

Envio

Não envia texto no Meta: fora da janela 24h use template. Template rejeitado: revise corpo, variáveis e categoria na Meta. Custo: templates têm preço por entrega; veja a tabela Meta na coleção de boas práticas.

Recebimento

Lead fala e não aparece: webhook, conexão ativa e número certo. Duplicidade: uma conexão por número no Saga.

Conta / WABA

Problemas de pagamento Meta (ex.: 131042), país bloqueado ou nome de exibição se resolvem no Gerenciador Meta, não no CRM.